HICON POP EXHIBE EL LTD
Soluciones de encargo de la exhibición para las marcas en tiendas al por menor, tiendas o la sala de exposición
HICON POP EXHIBE EL LTD
Soluciones de encargo de la exhibición para las marcas en tiendas al por menor, tiendas o la sala de exposición
Esta mañana, nuestro encargado de ventas celebró una reunión para discutir sobre cómo servir a nuestros clientes mejores y ser un mejor proveedor de encargo del estante de exhibición.
Al principio, Sr. Huang del encargado compartió la reacción de clientes de este mes.
5 clientes recibieron las nuevas muestras, y a los clientes satisfechos en el diseño y la calidad. Por ejemplo, el cliente alemán Tyson dijo que LOS PIENSO FANTÁSTICA. GRACIAS POR TRABAJAR CON LOS E.E.U.U. PARA CONSEGUIR LA DERECHA de las TIC para el soporte de exhibición de la cerradura que hicimos a mano. Él se alegraba alegre oír esto y confirmado que debemos guardar encendido.
En cuanto a la producción en masa, 16 clientes han recibido las mercancías que enviaron temprano el mes pasado. El cliente de Italia nos envió las imágenes del estante de exhibición del reloj usando en sus tiendas y centro comercial. El cliente James de Amercian nos mostró las tejas en el estante de exhibición en su sala de exposición. Amzaing. Uno de los clientes de Amercian nos envió la reacción que una de las bases de madera de 150 pedazos de los soportes de exhibición de las gafas de sol de 72 pares fue dañado un pequeño por una cierta razón, nuestro presentitive de las ventas confirmada que proveeremos de una más base el envío de junio 30 como reemplazo. El cliente era feliz para él.
¿El encargado continúa, cómo a las mercancías del aviod dañadas y sirve al cliente mejor? Teníamos una discusión entre el equipo de las ventas y del servicio de atención al cliente.
Aquí están los resultados que concluimos:
1. Paciencia y consistencia.
Cada cliente es diferente. Debemos poder manejar sorpresas, detectar el humor del cliente y adaptarse por consiguiente. Esto también incluye una buena voluntad de aprender que proporciona buen servicio es un proceso de aprendizaje continuo.
Comunicación clara. Asegúrese que transportemos a los clientes exactamente qué usted significa. Utilice auténtico la lengua positiva, estancia alegre no importa qué y nunca termine una conversación sin confirmar al cliente se satisface.
Los éticas de trabajo. Los clientes aprecian a un representante que vea su problema a través a su resolución.
Conocimiento. Nuestros clientes confían en última instancia en nosotros para su conocimiento de nuestro producto. Permanezca bastante informado para responder a la mayoría de las investigaciones y para saber adónde dar vuelta si las preguntas llegan a ser demasiado detalladas o técnicas.
2. Mire cada touchpoint
Preste la mayoría de la atención a los touchpoints dominantes, pero asegúrese de que tenemos un a la vista de la experiencia del cliente.
3. Mejore las interacciones del cliente
Practique el active que escucha así que nuestros clientes sienten oídos. Aclare y reformule de lo que dicen los clientes asegurarse que lo entendemos. Empathize con y refleje sus sensaciones diciendo las cosas como, “que deben haber trastornadole” o “puedo ver porqué usted siente menospreciado.”
Admita los errores, incluso si los descubrimos antes de que lo hagan sus clientes. Esto construye confianza y restaura confianza. También permite que usted reenfoque la atención del cliente y que resuelva el problema.
La continuación después de un problema se soluciona. Asegúrese de las estancias del problema fijadas y que satisficieron a los clientes con el servicio. El envío de un correo electrónico, o aún de una encuesta sobre la reacción es una manera excelente de dejar al cliente conocernos todavía está en su lado.
Nuestro equipo proporcionará servicio del cliente mejor. Y seremos un mejor proveedor de encargo del estante de exhibición en China.
Acrílico libre vitrina de 5 gafas de sol de la capa que gira para las lentes protectoras
Estantes de exhibición de piedra de la teja del suelo/estantes de exhibición de la tienda del negro
El alambre de metal de encargo de la encimera 30 pedazos de mármol teja los estantes de exhibición
Accesorios movibles de las exhibiciones de comercialización/exhibiciones de mercancía al por menor
Soportes de exhibición visuales pintados de mercancía de la comida para los supermercados